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世界觀點(diǎn):豬肉都不吃香了?銀行傳統(tǒng)“開(kāi)年大戲”換“主角”了,都是立減優(yōu)惠!

每年開(kāi)年,銀行業(yè)最傳統(tǒng)、最經(jīng)典、投入最大的重量級(jí)活動(dòng)——“開(kāi)門紅”都將如期展開(kāi)。

這是一場(chǎng)深入動(dòng)員、充分發(fā)動(dòng)、影響深遠(yuǎn)的“營(yíng)銷活動(dòng)”,直接關(guān)聯(lián)到銀行當(dāng)年重要業(yè)務(wù)全年收成。

而為了充分激發(fā)客戶“下單”熱情,每年下半年,各家銀行分支機(jī)構(gòu)就開(kāi)始為明年的“開(kāi)門紅禮品”采購(gòu)絞盡腦汁。


(資料圖片)

歷史上,從傳統(tǒng)的糧油到時(shí)新的數(shù)碼產(chǎn)品,從購(gòu)物卡到抽獎(jiǎng)券,從衛(wèi)生紙到豬肉,都曾經(jīng)登上舞臺(tái)。

其中,浙江臨海某商業(yè)銀行的先網(wǎng)點(diǎn),還曾在網(wǎng)點(diǎn)門前大擺陣仗,搭建肉鋪,搞了一場(chǎng)搞了一場(chǎng)“存款送豬肉”的戲碼(下圖)

幾乎所有的開(kāi)門紅“營(yíng)銷”活動(dòng),都講究個(gè)“熱熱鬧鬧”、“眼見(jiàn)為實(shí)”,也往往激發(fā)了群眾參與的熱情。

但今年,似乎這樣的場(chǎng)面少了許多,豬肉等“硬貨”更是罕見(jiàn)被提起。

是銀行們都不營(yíng)銷了?還是相關(guān)活動(dòng)“改頭換面”了?

“豬肉”沒(méi)了,“立減金”來(lái)了

“開(kāi)門紅”活動(dòng)當(dāng)然不可能不辦,它們是被銀行都搬到線上了。

資事堂發(fā)現(xiàn),早在春節(jié)前后,一些城商行網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理,就開(kāi)始熱情地向客戶介紹該行的線上“開(kāi)門紅”活動(dòng)。

“在APP上報(bào)名參與我們的活動(dòng),每個(gè)月的月日均較12月提升10萬(wàn)元以上,就可以領(lǐng)微信立減金等福利了。月日均資產(chǎn)增長(zhǎng)的越多,福利就越多。活動(dòng)一直持續(xù)到3月31日”。

而這不是個(gè)例。

梳理各家手機(jī)銀行APP,不難發(fā)現(xiàn)各類“電子化”的開(kāi)門紅活動(dòng)很多(下圖)。

不少還結(jié)合各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在運(yùn)動(dòng)、養(yǎng)老、理財(cái)?shù)确矫娲笈e發(fā)力。

客戶權(quán)益更“多元”

而在活動(dòng)搬到線上后,各家銀行的可以給予客戶的權(quán)益就更“五花八門”了

在一些禮品招標(biāo)網(wǎng)站上,銀行采購(gòu)“支付立減券”、“話費(fèi)充值券”、“乘車券”等的采購(gòu)標(biāo)案明顯增多。

其中最熱門的是各家機(jī)構(gòu)的“立減金”權(quán)益,即通常客戶在銀行可以拿到的,滿xx減xx的購(gòu)物或服務(wù)優(yōu)惠券。

銀行圖啥?

梳理多家銀行的“電子化”開(kāi)門紅禮物,不難發(fā)現(xiàn),和以前線下活動(dòng)相比,線上活動(dòng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要與“月日均”資產(chǎn)掛鉤。

所謂月日均資產(chǎn)就是投資者賬戶一個(gè)月內(nèi)每日的平均資產(chǎn)。

在中行,報(bào)名2月的“資產(chǎn)提升、禮遇暖冬”活動(dòng)。上月日均金融資產(chǎn)100萬(wàn)以下的客戶,單月日均金融資產(chǎn)較上月提升1萬(wàn)元-5萬(wàn)元(不含),既有機(jī)會(huì)獲得10元微信立減金;提升5萬(wàn)-10萬(wàn)元(不含),即有機(jī)會(huì)獲得30萬(wàn)元微信立減金,在此基礎(chǔ)上月日均金融資產(chǎn)每再提升5萬(wàn)元,可有機(jī)會(huì)額外再獲得30元立減金,微信立減金最高可累計(jì)獲得150元。

在恒豐銀行,2022年底前的存量客戶只要在報(bào)名并在該行提升相應(yīng)月日均資產(chǎn),可獲得相應(yīng)積分。積分可兌換各類實(shí)物禮品和電子卡券。

和從前開(kāi)門紅按照純粹的存款數(shù)額大小送禮相比,在科技的加持下,這樣的活動(dòng)相對(duì)來(lái)說(shuō)

更有利于緩解攬儲(chǔ)的壓力,約束月末存款“沖時(shí)點(diǎn)”的行為。

線上是大勢(shì)所趨?

從線下轉(zhuǎn)線上,顯然是對(duì)應(yīng)著過(guò)去三年,金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)往線上的大方向。

隨著,越來(lái)越多的客戶被引導(dǎo)到電腦和手機(jī)前,銀行的營(yíng)銷活動(dòng)重心轉(zhuǎn)移自然也是趨勢(shì)。

但同時(shí),上述活動(dòng)和線下網(wǎng)點(diǎn)里高齡人群為主、手機(jī)應(yīng)用不熟練的特點(diǎn),如何匹配也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

一線的聲音顯示,以往常常跑金融網(wǎng)點(diǎn)的中老年客戶,在線上不少處于“失聯(lián)”或“準(zhǔn)失聯(lián)”狀態(tài),有些還需要子女輔助操作,并不方便。

另外,不少中老年客戶反映,搞不明白“復(fù)雜”的活動(dòng)規(guī)則,需要客戶經(jīng)理或家人親友多次解釋。

其三,目前的銀行APP愈來(lái)愈趨向“全功能化”,大量頁(yè)面和專欄疊加的情況是,很多中老年人找不到活動(dòng)入口,找到了也點(diǎn)擊不了的情況也不少。

如何做好一線網(wǎng)點(diǎn)的“適老化服務(wù)”轉(zhuǎn)型,會(huì)是未來(lái)許多銀行的一大挑戰(zhàn)。

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關(guān)鍵詞: 金融資產(chǎn) 各家銀行 不難發(fā)現(xiàn)