(資料圖)

近日，由于擴(kuò)大經(jīng)營，資金運轉(zhuǎn)不足，經(jīng)營汽車租賃有限公司的于先生向萬莊信用社申請抵押貸款，但根據(jù)傳統(tǒng)貸款模式計算，抵押房產(chǎn)的資金額度遠(yuǎn)不夠經(jīng)營所需。萬莊信用社了解情況后立即開展實地調(diào)查，從實際情況出發(fā)，在貸款資金安全合規(guī)的情況下，提出了“抵押+保證”的擔(dān)保方案，在原抵押的基礎(chǔ)上，通過增加擔(dān)保人，提高了貸款額度，順利解決了于先生的燃眉之急。4月18日，資金問題得到解決的于先生專程向萬莊信用社送來了題為“盡職敬業(yè) 熱情服務(wù) 情系客戶 便民高效”的錦旗，并熱情洋溢地對工作人員說：“你們專業(yè)的貸款方案和高效率的服務(wù)幫我解決了大難題，真是太感謝了！”——這不僅是客戶對基層網(wǎng)點貼心服務(wù)的高度評價，也是廊坊城郊聯(lián)社支持小微企業(yè)發(fā)展的真實寫照。

廊坊城郊聯(lián)社作為扎根基層、扎根農(nóng)村的金融機(jī)構(gòu)，以支持本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，立足企業(yè)實際情況，緊跟市場發(fā)展趨勢，積極探索小微貸款新模式，通過推出“抵押+保證”的組合擔(dān)保等方式，降低企業(yè)融資門檻。同時聯(lián)社立足實際，充分發(fā)揮法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營靈活、放貸便捷的優(yōu)勢，以滿足客戶需求為出發(fā)點，從組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品推廣、人員隊伍等方面持續(xù)進(jìn)行信貸服務(wù)流程優(yōu)化：一是實行首問負(fù)責(zé)制，快速響應(yīng)，限時辦結(jié)，加快流程審批，提高辦貸服務(wù)效率，不斷適應(yīng)新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式下客戶融資需求的變化，滿足不同區(qū)域、不同產(chǎn)業(yè)、不同客戶群體的信貸服務(wù)需求。二是為確保資金投放及時，聯(lián)社下轄各網(wǎng)點加強(qiáng)與各駐村委會的聯(lián)系溝通，采取集中辦貸“一站式”服務(wù)等舉措，讓有金融需求的客戶都能享受到農(nóng)村信用社的貼心服務(wù)。三是針對種養(yǎng)殖專業(yè)大戶，采取線上預(yù)約、上門收集資料等服務(wù)方式辦理貸款。截至3月末，城郊聯(lián)社小微企業(yè)貸款較年初增長7.06億元，達(dá)到84.78億元，普惠小微貸款較年初增長5701萬元，達(dá)到12.79億元，涉農(nóng)貸款較年初增長6799萬元，達(dá)到24.71億元。

接下來，城郊聯(lián)社將繼續(xù)把更多金融資源配置到“三農(nóng)”及小微企業(yè)發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化金融服務(wù)，提高走訪頻次，加大對接力度，更好滿足客戶多樣化、多層次的金融需求。同時把以客戶為中心的發(fā)展思想融入客戶服務(wù)與經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)，推動客戶滿意度再上新臺階，以金融“活水”精準(zhǔn)滴灌燕趙大地。

關(guān)鍵詞：