(資料圖)

工行濟(jì)寧分行認(rèn)真貫徹落實(shí)上政府及監(jiān)管部門工作部署，持續(xù)創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)施普惠金融業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，積極分配對公客戶經(jīng)理專職對接網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)普惠專員隊(duì)伍建設(shè)，有效推進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升。

完善機(jī)制，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)動力。實(shí)施普惠金融業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)重要普惠金融戰(zhàn)略，該行全力推進(jìn)普惠業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，針對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)完善對普惠貸款業(yè)務(wù)管理機(jī)制，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)的服務(wù)動力，提升服務(wù)積極性。

做好產(chǎn)品培訓(xùn)，提高員工對普惠的認(rèn)識。網(wǎng)點(diǎn)人員尤其是普惠專員，承擔(dān)著網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)服務(wù)的重要職能，該行組織對公客戶業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)，通過培訓(xùn)會等形式向網(wǎng)點(diǎn)員工普及普惠金融業(yè)務(wù)知識，使網(wǎng)點(diǎn)普惠專員掌握發(fā)起普惠貸款流程，提升存量普惠客戶服務(wù)能力。

以普惠業(yè)務(wù)下沉為契機(jī)，全面促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)。該行將普惠金融產(chǎn)品作為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)客戶資源的抓手和工具，將負(fù)債和資產(chǎn)業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)融合發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭力的提升。下一步，該行將持續(xù)加強(qiáng)普惠產(chǎn)品在網(wǎng)點(diǎn)渠道的宣傳推廣，爭取網(wǎng)點(diǎn)下沉普惠信貸業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 金融業(yè)務(wù) 客戶經(jīng)理 認(rèn)真貫徹落實(shí) 金融戰(zhàn)略