虹西社區(qū):創(chuàng)新網(wǎng)格治理,提升服務(wù)效能
近日,在崇川區(qū)虹橋街道虹西社區(qū)152幢網(wǎng)格群里,出現(xiàn)了一條居民反映家中漏水的消息。網(wǎng)格員儲珠峰第一時間回復(fù)并聯(lián)系物業(yè)上門檢修,這是虹西社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)的一個縮影。
虹西社區(qū)牢牢把握黨建引領(lǐng)基層治理,不斷創(chuàng)新和深化“網(wǎng)格”治理。社區(qū)黨委充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用,將轄區(qū)精準(zhǔn)劃分為9個精細(xì)網(wǎng)格,配備專職和微網(wǎng)格員,構(gòu)建起“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—網(wǎng)格長—網(wǎng)格員”的四級組織架構(gòu),分級組建網(wǎng)格微信群,實現(xiàn)信息快速傳遞,真正做到“全域有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中定人、人負(fù)其責(zé)”,為網(wǎng)格內(nèi)工作開展奠定良好基礎(chǔ),實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)全覆蓋、精細(xì)化。
黨建凝心,資源力量入網(wǎng)進(jìn)格。社區(qū)整合各類資源,將志愿服務(wù)作為群眾自治重要一環(huán)。如虹橋東村的張奶奶,對和顏網(wǎng)格“幸福事集”中沈林益師傅多次上門免費修水龍頭的熱心志愿行為深表感謝。社區(qū)依托多支志愿服務(wù)隊,將文明實踐與社區(qū)治理有機(jī)結(jié)合,形成廣泛參與的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提升基層治理效能。
優(yōu)化運行機(jī)制,實現(xiàn)社區(qū)治理提質(zhì)增效。社區(qū)堅持“大黨委”主導(dǎo)引領(lǐng),與轄區(qū)單位達(dá)成共治共建共識,落實包抓責(zé)任,形成合力,讓社區(qū)治理更精細(xì)高效。專職網(wǎng)格員積極巡查,及時處理上報問題,收集居民信息。在職黨員化身志愿者參與網(wǎng)格化管理,處理疑難雜癥,開展個性化服務(wù),暢通社情民意渠道,深化居民自治。通過細(xì)化任務(wù)、健全機(jī)制、積分管理等,為基層治理能力提升“保駕護(hù)航”。
一個人、一方格、一雙腿,穿梭樓棟;一個包、一支筆、一個本,記錄民意;一張嘴、一雙眼、一個團(tuán)隊,提供服務(wù)。虹西社區(qū)的網(wǎng)格員們用行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。接下來,虹西社區(qū)將繼續(xù)堅持“微網(wǎng)格 速響應(yīng)”原則,精準(zhǔn)對接居民需求,打造高效社區(qū)管理,讓居民享受更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)格服務(wù)。
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