當(dāng)前，從中央到地方，一系列以舊換新政策相繼落地，以舊換新加速走進(jìn)百姓生活，成為消費(fèi)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。為更好地幫助消費(fèi)者掌握我省家電以舊換新政策，享受家電補(bǔ)貼紅利，省消保委日前發(fā)布2024年第六號(hào)消費(fèi)提示：“家電以舊換新 享受補(bǔ)貼紅利”。

消費(fèi)者要關(guān)注活動(dòng)內(nèi)容，了解補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品范圍、操作步驟以及活動(dòng)門(mén)店，可通過(guò)銀聯(lián)云閃付App首頁(yè)搜索“湖南家電補(bǔ)貼”小程序，進(jìn)行線上實(shí)名認(rèn)證，完成資格核驗(yàn)后領(lǐng)取家電補(bǔ)貼券，在參與企業(yè)購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼范圍內(nèi)的家電產(chǎn)品，按產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格享受相關(guān)比例折扣。

要注意的是，目前只有在線下企業(yè)消費(fèi)才可享受補(bǔ)貼，相關(guān)部門(mén)正推進(jìn)京東等線上平臺(tái)參與。此外，享受家電補(bǔ)貼并不要求回收舊家電。消費(fèi)者若有處理廢舊家電需求的，交售的廢舊家電回收價(jià)格由消費(fèi)者與銷(xiāo)售企業(yè)(或回收企業(yè))協(xié)商確定。

省消保委提醒消費(fèi)者，要選擇信譽(yù)良好的品牌和商家進(jìn)行以舊換新。及時(shí)檢查產(chǎn)品的質(zhì)量、型號(hào)和功能，確保與宣傳一致。警惕少數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商將翻新家電通過(guò)以舊換新形式，賣(mài)給消費(fèi)者。注意保留交易憑證，包括購(gòu)機(jī)發(fā)票、舊家電回收憑證、參與活動(dòng)的宣傳材料及與商家的溝通記錄等，以備后續(xù)維權(quán)使用。如出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，與商家協(xié)調(diào)不成的，可撥打12345或12315進(jìn)行投訴。

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