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為進一步落實監(jiān)管部門關(guān)于消費者權(quán)益保護工作的要求，有效保護消費者受教育權(quán)，切實幫助消費者了解金融常識和金融風險，提升消費者金融素養(yǎng)，穩(wěn)定消費者金融消費信心，近日，農(nóng)發(fā)行湖南省永州市零陵支行積極開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的普及金融知識萬里行活動，切實提升銀行消費者金融素養(yǎng)，構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境。

農(nóng)發(fā)行零陵支行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，圍繞提振金融消費信心，助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境，積極探索新的宣傳渠道和方式，“線上+線下”宣傳齊發(fā)力。充分發(fā)揮網(wǎng)點營業(yè)場所主宣傳陣地作用，滾動播放宣傳標語，擺放宣傳折頁，工作人員向辦理業(yè)務(wù)的客戶講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資，保護個人信息安全、存款保險等金融知識，抵制非法“代理投訴”，維護良好金融知識，營造全方位的宣傳氛圍。

組織員工進社區(qū)開展宣傳。關(guān)注特殊群體，增強金融服務(wù)獲得感。根據(jù)未成年人、老年人、新市民等群體特點，有針對性開展宣傳活動。對未成年群體，重點宣傳個人信息保護、賬戶使用安全等知識。對老年群體重點宣傳電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等的表現(xiàn)特征和防范技巧，警惕電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等，提高老年人防騙意識和自我保護能力。對新市民群體，重點宣傳存款保險知識、消費者權(quán)益保護等相關(guān)知識。同時，該行還充分利用線上宣傳方式開展“非接觸式”宣傳。通過微信公眾號、朋友圈等新媒體開展線上宣傳，提高宣傳覆蓋度，增強宣傳效果。

本次活動取得了良好的效果，促進金融知識進一步普及,提升了金融消費者的自我保護意識和風險意識。下一步，農(nóng)發(fā)行零陵支行將持續(xù)做好金融知識宣傳各項工作，積極踐行社會責任，守護老百姓的“錢袋子”，為提振金融消費信心，助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境作出更大的貢獻。

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