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今年以來，根據(jù)政府和監(jiān)管部門工作布署，進一步助力小微企業(yè)復工復產(chǎn)，工行濟寧分行不斷細化措施，積極實施精準服務策略，推動普惠金融服務下沉網(wǎng)點，支持小微企業(yè)紓困發(fā)展。

持續(xù)做好宣傳工作。該行持續(xù)加強金融服務宣傳力度，扎實開展金融知識宣傳普及，針對信貸政策、金融知識和金融產(chǎn)品，通過發(fā)放宣傳單、廣告屏等方式進行宣傳，營造良好的服務氛圍，為小微企業(yè)提供全方位金融服務。

重視夯實客戶群體。該行高度重視存量客戶服務，做到新客戶服務和老客戶維護并舉，將進一步根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點和金融需求，推薦契合的產(chǎn)品和服務，提高客戶體驗，增強客戶粘性，助力小微企業(yè)獲得信貸。

全面推進普惠下沉網(wǎng)點。該行結(jié)合網(wǎng)點實際情況，選派小微中心客戶經(jīng)理，到網(wǎng)點進行實地幫扶，對網(wǎng)點客戶經(jīng)理進行一對一的業(yè)務指導，定期對網(wǎng)點進行培訓，培訓中就日常遇到的共性問題進行提示，深刻認識到普惠業(yè)務下沉對網(wǎng)點服務能力提升的意義，助力優(yōu)化濟寧市營商環(huán)境。

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