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為緊跟金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，落實數(shù)字化人民幣推廣工作，故城聯(lián)社堅持多點(diǎn)發(fā)力，從社會公眾認(rèn)知度、數(shù)字人民幣使用度考量，從宣傳形式、推廣方式入手，開展數(shù)字人民幣宣傳推廣，助力數(shù)字人民幣普及走進(jìn)千家萬戶。自4月份以來，該聯(lián)社累積開通數(shù)字人民幣4500余戶。

以客戶為中心點(diǎn)，提高公眾認(rèn)知。一是走進(jìn)客戶。作為數(shù)字人民幣推廣工作的金融主體，該聯(lián)社高點(diǎn)站位，將數(shù)字人民幣推廣作為充分踐行金融的政治性、人民性，堅持以客戶為中心理念的具體實踐。利用外拓營銷時機(jī)，組織城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)人員走進(jìn)廣場、商場、汽車站等客流量大的地點(diǎn)，發(fā)放數(shù)字人民幣宣傳折頁。二是貼近農(nóng)戶。針對農(nóng)村人群文化程度偏低、年齡偏大、認(rèn)可偏難的情況，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)人員，走進(jìn)田間地頭，走進(jìn)村委支部，利用金融夜校的方式，解讀數(shù)字人民幣的概念及使用，全力提升社會公眾對數(shù)字人民幣的認(rèn)知。

以宣傳為著力點(diǎn)，提升數(shù)幣體驗，一是線上線下相結(jié)合。線上以微信為主要媒介，通過點(diǎn)對點(diǎn)溝通方式，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳，讓他們知道使用數(shù)字人民幣的優(yōu)勢；對普通客戶，則以微信群信息和朋友圈信息為主，大力普及數(shù)字人民幣的優(yōu)勢。線下以網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏、公眾場合宣掛條幅，制作宣傳海報等方式為主，重點(diǎn)宣傳數(shù)字人民幣知識。二是廳堂上門相結(jié)合。在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)專門窗口，專門為客戶辦理數(shù)字人民幣開戶等相關(guān)事宜。與此同時，借“外拓營銷”之勢，積極開展線下上門宣傳，將已開通聚合支付業(yè)務(wù)商戶作為“關(guān)鍵群體”，通過商戶綁定，讓更多客戶知曉數(shù)幣、認(rèn)識數(shù)幣、開通數(shù)幣。

以服務(wù)為擴(kuò)散點(diǎn)，提亮品牌形象。一是優(yōu)服務(wù)獲認(rèn)可。工作的開展離不開客戶的支持，為此始終將優(yōu)化服務(wù)作為推廣業(yè)務(wù)的擴(kuò)散點(diǎn)。內(nèi)提素質(zhì)，開展員工專業(yè)能力大練兵；外強(qiáng)環(huán)境，開展基層網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生拉練評比，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，有效促進(jìn)數(shù)幣及各類業(yè)務(wù)的推廣。截至5月10日，已開展大練兵5期，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境評比9家。二是以推廣提形象。堅持老帶新推廣思路，對已開通手機(jī)銀行的存量客戶，開展數(shù)字人民幣精準(zhǔn)宣傳，并通過存量客戶推介新客戶。同時，在客戶辦理業(yè)務(wù)等候時機(jī)，適時推介，征得客戶同意后，當(dāng)場開通數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)。通過溝通交流，既宣傳了業(yè)務(wù)，又聯(lián)絡(luò)了客戶感情，有效樹牢了農(nóng)信社“百姓銀行”口碑。

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