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為不斷提高金融消費者權(quán)益保護意識，守護百姓“錢袋子”。西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行在“3.15”國際消費者權(quán)益日當(dāng)天，結(jié)合實際，以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題，組織開展形式多樣的“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳系列活動。

聯(lián)合宣傳有力度。西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行聯(lián)合縣公安局及縣人行，茶鎮(zhèn)支行聯(lián)合茶鎮(zhèn)市場監(jiān)管所共同開展主題宣傳，面向“一老一少一新”等群體普及金融消費者八大權(quán)益，重點宣傳存款保險、征信、防范電信詐騙等與金融消費者權(quán)益密切相關(guān)的內(nèi)容，提高公眾金融風(fēng)險防范意識，并現(xiàn)場指導(dǎo)群眾關(guān)注國家反詐微信公眾號、下載app，為有效防范電信詐騙提供有利保障。

線上宣傳有亮度。城東、白龍等支行，充分借助新媒體平臺，以中國消費者協(xié)會官方公眾號為主，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行新媒體平臺為輔，集中轉(zhuǎn)發(fā)短視頻、典型案例剖析、“以案說險”風(fēng)險提示等各類教育宣傳信息，以生動具體的宣傳方式向消費者普及基礎(chǔ)金融知識，并積極號召客戶使用陜西農(nóng)信數(shù)字銀行參與“健康金融 一路有禮”線上有獎答題活動，在寓教于樂中擴大活動的覆蓋面和影響力。

網(wǎng)點宣傳有深度。城關(guān)、城南、峽口等10個支行通過掛橫幅、發(fā)宣傳折頁、開展廳堂服務(wù)微沙龍等形式向消費者普及金融知識，引導(dǎo)消費者和投資者理性選擇、正確使用金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫助消費者提升風(fēng)險防范意識和理性維權(quán)能力，營造了濃厚的教育宣傳氛圍。

走訪宣傳有溫度。營業(yè)部、金牛路、城北、沙河支行等開展進商鋪、進社區(qū)、進學(xué)校等形式宣傳，提醒廣大群眾提高警惕提升風(fēng)險防范意識，守護好個人“錢袋子”，不輕易相信不明信息，不輕易點擊不明鏈接，一旦發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)安全受到侵犯，應(yīng)通過正規(guī)渠道依法合規(guī)維權(quán)，保護自身合法權(quán)益，切實提升消費者金融素養(yǎng)。

活動當(dāng)天，線上轉(zhuǎn)發(fā)新媒體宣傳信息1000余次，點擊量達近萬人次，現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳折頁4000余份，答疑群眾關(guān)切熱點問題200多個，引導(dǎo)客戶參與有獎問答活動1700余人、中獎率85%。

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