“礦九屆一次職工代表大會(huì)有提案反映，夜間職工升井后和下井前，食堂一樓飯菜花樣少，主食品種少，這些你覺(jué)得是單位管理層面還是基層落實(shí)中存在的問(wèn)題？”

“食堂菜品做法、口味單一，小炒價(jià)格偏高，在根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)節(jié)價(jià)格上有什么難度？”

日前，山東能源集團(tuán)兗州煤業(yè)公司東灘礦“我為職工辦實(shí)事”食堂巡視現(xiàn)場(chǎng)，職工代表每到一處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即對(duì)被巡視單位負(fù)責(zé)人“過(guò)篩式”發(fā)問(wèn)。

據(jù)悉，為開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，確保職工洗上舒適澡、吃上放心飯，此次東灘礦工會(huì)組織28名職工代表，分為4個(gè)小組，利用3天時(shí)間，對(duì)“兩堂一房（食堂、澡堂、洗衣機(jī)房）”組織巡視調(diào)研。

負(fù)責(zé)巡視調(diào)研女澡堂和洗衣機(jī)房的第二巡視組，擔(dān)負(fù)起了為下一步民主評(píng)價(jià)問(wèn)題打樣立標(biāo)的重要任務(wù)。

“帶油漆、膠狀物的工作服不能徹底清洗，20個(gè)水龍頭無(wú)水、部分存在長(zhǎng)流水現(xiàn)象，您認(rèn)為除了加強(qiáng)管理，還應(yīng)該做哪些工作？”

“為職工辦實(shí)事，我們有備而來(lái)?！钡诙惨暯M組長(zhǎng)趙琳說(shuō)，通過(guò)班組訪談、群眾了解，他們對(duì)女澡堂和洗衣機(jī)房進(jìn)行精準(zhǔn)“畫(huà)像”，逐一梳理出重點(diǎn)巡視環(huán)節(jié)，并且創(chuàng)新調(diào)研技巧，與不少談話職工成了QQ和微信“好友”。

“一些巡視時(shí)沒(méi)有說(shuō)到的問(wèn)題，通過(guò)QQ、微信聊天被巡視組一一掌握。”趙琳介紹，“比如，近兩年來(lái)女澡堂貴重物品丟失現(xiàn)象等，一些家屬還反映礦工下井前在澡堂接水等待時(shí)間太長(zhǎng)等?！?/p>

“這次巡視，大家都做足功課，挑毛病、提建議?！睎|灘礦工會(huì)副主席明真說(shuō)，“巡視不是皆大歡喜，更不是非要和某些單位、個(gè)人較勁兒，而是通過(guò)一聲棒喝讓人警醒。”

此次巡視調(diào)研共收集、整理問(wèn)題34條，全部向“兩堂一房”所在的后勤服務(wù)中心進(jìn)行反饋。后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，要把每一個(gè)問(wèn)題的整改作為“必答題”，逐一抓好落實(shí)。

下一步，東灘礦工會(huì)將根據(jù)巡視調(diào)研情況，繼續(xù)收集職工群眾意見(jiàn)建議，就“兩堂一房”服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次專(zhuān)題職工代表民主評(píng)價(jià)，推動(dòng)諸多關(guān)系民生的“疑難雜癥”問(wèn)題有效解決。

職工代表開(kāi)展巡視調(diào)研在東灘礦已成為一種慣例。自1996年以來(lái)，該礦把職工代表巡視滲透到了企業(yè)管理的方方面面。巡視內(nèi)容涉及職工代表大會(huì)決議，“兩合同一協(xié)議”履行情況，礦（區(qū)、科）務(wù)公開(kāi)制度執(zhí)行情況等；堅(jiān)持采用“四不兩直”等方法，并與之配套建立了職工代表管理、考評(píng)制度，通過(guò)平等協(xié)商等，充分傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，有力推進(jìn)了企業(yè)民主管理工作。（王建）