今年以來，山東能源棗礦集團(tuán)蔣莊煤礦物業(yè)管理站黨支部積極建設(shè)黨員“紅管家”黨建項目，扣好基層黨建“第一?？圩印?，為職工群眾提供貼心周到的服務(wù)。

扣好“服務(wù)站”紐扣

“您好！我是黨員‘紅管家’王升，您有什么需要？”

“我是7號樓103室的住宿職工，室內(nèi)插座沒有電?！?/p>

放下電話，王升3分鐘內(nèi)趕到住處，10分鐘查出問題并解決完畢。

“哪里有困難，我們就出現(xiàn)在哪里，把職工的事當(dāng)自己的事來辦?！泵课弧凹t管家”都牢記這句工作格言，用行動踐行格言。

物業(yè)管理站黨支部結(jié)合后勤服務(wù)特點，有針對性地實施黨員“紅管家”黨建項目，突出后勤黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

物業(yè)管理站黨支部在職工公寓建立黨員“紅管家”第一服務(wù)站，與公寓“酒店式”服務(wù)相融合，逐漸將“紅管家”服務(wù)延伸至后勤各個崗點，全面推行“我是黨員‘紅管家’我?guī)ь^”黨員踐諾行動，形成獨具物業(yè)后勤特色的黨建模式，實現(xiàn)黨組織建設(shè)與后勤服務(wù)同頻共振。

扣好“云服務(wù)”紐扣

“高溫烘干消毒全流程只需‘開門—放入—關(guān)門’3個步驟，公管服熨燙平整、擺放整齊、隨到隨取，一切操作簡單、省時、省力?！痹摰V一名職工贊揚(yáng)道。

物業(yè)管理站黨支部借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，引入信息化管理手段，為職工提供了公管服自動發(fā)放、智能膠靴洗滌烘干、公管服更新?lián)Q代、公管服熨燙、井口“溫馨港灣”、職工專享多格餐具消毒柜、加能餐“送餐包”、職工預(yù)約點餐、澡堂升級改造、職工公寓升級改造10項服務(wù)，開啟了高效便捷的“云服務(wù)”時代。

“你好！我把鑰匙落在家里了，急等著換衣服下井，能幫我打開更衣箱嗎？”一名職工向APP440手機(jī)咨詢臺打來電話。該支部創(chuàng)建“黨建＋數(shù)字”服務(wù)項目，設(shè)立后勤服務(wù)APP440手機(jī)咨詢臺，將每個黨小組的優(yōu)秀黨員選為數(shù)字服務(wù)人事聯(lián)絡(luò)員，打通了后勤服務(wù)的“最后一公里”。

扣好“微服務(wù)”紐扣

為讓職工真正體會到在礦如在家的感覺，物業(yè)管理站黨支部把職工日常遇到的問題進(jìn)行全面梳理，不斷查找黨員服務(wù)過程中存在的“不周到、不細(xì)致、不精準(zhǔn)”現(xiàn)象。

為了能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時有效的反饋，該支部引入“微服務(wù)”理念，實施職工公管服信息在線實時查詢、備用公管服、自助配鑰匙、個人物品臨時看管、臨時應(yīng)急開鎖、便民服務(wù)臺6項微服務(wù)項目，讓優(yōu)良的服務(wù)之風(fēng)在大事小情中得以體現(xiàn)。

此外，該支部開通“物業(yè)后勤服務(wù)”微信群，定期推送黨建創(chuàng)新、“兩學(xué)一做”、廉政教育、基層動態(tài)等黨建信息，相繼開展“黨員技能提升”培訓(xùn)、支部書記“第一講”、黨員專項討論等活動，有效提升黨員隊伍素質(zhì)。

圖為該支部近期組織物業(yè)后勤40余名黨員開展“為你種上一棵樹”美化礦山活動