獎易罰難問題出在哪?
績效考核是用來衡量評價(jià)工作業(yè)績的一種管理方法。作為影響職工收入的一池春水,如果起不到獎優(yōu)罰劣的作用,往往會淪為“大鍋飯”和平均主義的代名詞。筆者認(rèn)為,只有用好獎罰措施才能發(fā)揮好績效考核“指揮棒”的作用,真正激活這一池春水。
獎罰分明是績效考核執(zhí)行的重要基礎(chǔ)。但在實(shí)際工作中,企業(yè)經(jīng)常存在獎易罰難的情況,職工們也往往抱有認(rèn)獎不認(rèn)罰的心態(tài)。究其原因,是因?yàn)槠髽I(yè)績效考核獎罰制度不完善,措施不明確,導(dǎo)致職工不理解、不認(rèn)同,企業(yè)和職工陷入了獎罰兩難的境地。
筆者認(rèn)為,在一項(xiàng)工作開展前,企業(yè)首先要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,提出明確的工作標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定準(zhǔn)確的完成時(shí)限,注明具體的獎罰措施,讓職工在開始工作前就有一個(gè)清晰的考核概念。只有讓職工理解企業(yè)獎罰的目的是為了提高工作效率,提升工作質(zhì)量,獎罰是對事不對人,職工才會有工作的積極性和主動性。以筆者為例,筆者所在的單位每年都制定新聞宣傳考核指標(biāo)分配方案,各部門全年的稿件采寫任務(wù)、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限標(biāo)注得清晰明確,分配方案在實(shí)施前經(jīng)各部門集體討論通過,職工們清楚明白各自的年度任務(wù)和獎罰條件,職工們工作起來更具有主動性。
其次,獎優(yōu)罰劣要有理有據(jù)、公平合理。在績效考核中,要對獎罰理由進(jìn)行陳述,可以采用書面通知單的方式,依照工作制度紀(jì)律對獎罰理由進(jìn)行說明,使被獎勵(lì)者受到鼓舞,被處罰者得到警示。同時(shí)獎勵(lì)措施要依據(jù)實(shí)際情況,實(shí)事求是、公平合理,除去經(jīng)濟(jì)獎罰外,還可以采取工作通報(bào)、崗位調(diào)整、評選先進(jìn)、組織處理等其他獎罰措施,樹立正確的獎罰導(dǎo)向,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
再其次,落實(shí)獎罰制度要及時(shí)到位,避免滯后拖沓。獎罰考核要注意時(shí)效性,熱鍋炒菜滾水下面,一項(xiàng)工作任務(wù)結(jié)束后,要及時(shí)進(jìn)行獎勵(lì)處罰,使績效考核的嚴(yán)肅性和紀(jì)律性及時(shí)體現(xiàn),讓職工明白,績效考核獎罰既是對開展某一項(xiàng)工作的總結(jié),也是對工作業(yè)績的衡量評價(jià),能夠?qū)窈蟮墓ぷ髌鸬椒e極的指導(dǎo)作用,從而調(diào)動職工工作的積極性和追趕超越的信心。