這個(gè)世界美好的東西很多，寒冬的傍晚從江西社區(qū)花園吹來(lái)的風(fēng)夾著溫暖的氣息……社區(qū)安全網(wǎng)格員，一群最基層的安全管理人員，穿梭在社區(qū)的每個(gè)角落。

第三屆全國(guó)應(yīng)急管理普法知識(shí)競(jìng)賽開(kāi)賽以來(lái)，河南洛陽(yáng)抓住社區(qū)網(wǎng)格員這個(gè)關(guān)鍵，深入社區(qū)，助力全市普法宣法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這屆應(yīng)急普法知識(shí)競(jìng)賽中，洛陽(yáng)市報(bào)名人數(shù)207420人，參與1650482人次，答題得分8665130分。

用知識(shí)“解開(kāi)”的一扇門

“張師傅，你看看店鋪里的電線，又開(kāi)始亂扯了，不是跟你說(shuō)了要穿管、要穿管嗎？怎么還不改呢？”

“對(duì)不起、對(duì)不起，小張，我這不是一直忙著嗎，忙完了就改??！”

“對(duì)隱患的整改你總是拖拖拉拉，生意忙可不是理由，一旦發(fā)生意外，你說(shuō)你咋辦？我上前面再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，回來(lái)再看你這里??！”

這是張艷玲成為網(wǎng)格員以后日常工作中重復(fù)最多的對(duì)話，她所管轄的網(wǎng)格內(nèi)小門店、小商鋪?zhàn)疃?，這些商戶們每天忙于生意，店內(nèi)往往是電線私拉亂扯、雜物隨意堆放，埋藏了一個(gè)又一個(gè)的安全隱患。

如何扭轉(zhuǎn)像老張師傅這類商戶的思想，用知識(shí)解開(kāi)他心間的那扇門，讓他們重視安全、主動(dòng)消除隱患，是網(wǎng)格員們每天絞盡腦汁的事情。

網(wǎng)格員動(dòng)員商鋪參加普法競(jìng)賽，同時(shí)發(fā)動(dòng)退休的老黨員出馬，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起社區(qū)安全生產(chǎn)的宣傳和督導(dǎo)工作，做通群眾的思想工作。商戶們通過(guò)從普法競(jìng)賽中學(xué)到的知識(shí)和老黨員的思想疏通，知道了隱患帶來(lái)的嚴(yán)重后果，主動(dòng)消除隱患的積極性就被調(diào)動(dòng)了起來(lái)。

用真情“撬開(kāi)”的一扇門

“武師傅，您最近身體怎么樣？有什么需要我們幫助的，您直接打我的電話就行，我家離您這近，隨時(shí)都可以來(lái)?！?/p>

“武師傅，武大媽也不能老是呆在房間里，多曬曬太陽(yáng)對(duì)身體有好處，如果您一個(gè)人不行的話，我可以幫您！”

“武師傅，現(xiàn)在家里的燃?xì)夤艿酪ㄆ跈z查，平時(shí)使用的時(shí)候也要注意安全，如果有不明白的，您可以問(wèn)我。”

......

居住在瀾京公館的武師傅老兩口是獨(dú)居老人，三個(gè)孩子都在國(guó)外，常年不在家，武師傅的老伴還患有老年癡呆且癱瘓?jiān)诖?，每次網(wǎng)格員進(jìn)門服務(wù)，老人都不開(kāi)門。這就是張艷玲放棄午休時(shí)間，利用午后武師傅在陽(yáng)臺(tái)澆花的時(shí)間隔著柵欄和武師傅溝通聊天的場(chǎng)景。時(shí)間長(zhǎng)了，老人終被真誠(chéng)感動(dòng)，門主動(dòng)打開(kāi)了。

有一次她登門，隨著老人走進(jìn)屋內(nèi)，看見(jiàn)廚房里燒著水，聞到異味的張艷玲趕緊跑到廚房，把燃?xì)怅P(guān)掉。此時(shí)水壺已經(jīng)燒干，溢出的熱水澆滅了天然氣，由于及時(shí)的關(guān)閉，才避免了一起火災(zāi)事故。

用汗水“邁開(kāi)”的一扇門

經(jīng)常關(guān)注張艷玲的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入10月份以后，她每天的步數(shù)都接近2.7萬(wàn)步，總是列在榜首。她利用普法競(jìng)賽的大氛圍，向居民群眾發(fā)放《競(jìng)賽注冊(cè)通知單》，走進(jìn)居民家中，提醒居民參與普法競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展用火、用氣、用電、用油等貼近生活的安全知識(shí)普及。一天下來(lái)，雙腿就像是灌了鉛一樣，但心中卻是充滿了力量。

“每天走的路是一樣的，但遇見(jiàn)的問(wèn)題是不同的，這份看似枯燥又默默無(wú)聞的工作，卻能經(jīng)歷很多東西，讓人擁有了更多向前的勇氣?！闭f(shuō)著她的眼中又有了淚光，“其實(shí)，也是有難過(guò)的時(shí)候，去年老公生病住院，又有孩子和老人要照顧，工作上再遇到不理解、不配合的人，有時(shí)候委屈的都要堅(jiān)持不下去了，但每次走進(jìn)轄區(qū)，遇到笑著主動(dòng)打招呼的大爺大媽們，心中就油然而生了一種滿足感、獲得感！”這個(gè)世界，最慢的腳步不是跬步，而是徘徊；最快的腳步不是沖刺，而是堅(jiān)持。

第三屆全國(guó)應(yīng)急管理普法知識(shí)競(jìng)賽期間，網(wǎng)格員們的普法答卷正在寫就，用汗水“邁開(kāi)”的一扇門正在打開(kāi)。

張艷玲的工作日記

（作者 洛陽(yáng)市應(yīng)急管理局 齊盈盈 澗西區(qū)應(yīng)急管理局 趙斌 閆靜芳）

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)格 角落 社區(qū)