日前，在縣行政審批服務中心辦理業(yè)務的群眾驚喜地發(fā)現(xiàn)，大廳布局發(fā)生了不小的變化，各項硬件設施也都提檔升級，還推出了不少便民自助服務?？h行政審批服務中心作為每天與老百姓打交道的窗口單位，在完善“一站式服務”模式、提升窗口服務質(zhì)量方面下足了功夫，全面助推創(chuàng)城工作。

記者走進縣行政審批服務中心，在入口處看到前來辦理業(yè)務的群眾都能自覺佩戴口罩，出示行程碼和健康碼依次登記。辦事大廳內(nèi)，各樓層隨處可見倡導文明的宣傳標語，并在醒目位置擺放了各類宣傳折頁。同時，免費復印機、充電站、醫(yī)藥箱、針線盒、輪椅、雨傘等便民用品一應俱全，母嬰室、休息室設施齊全、環(huán)境溫馨，各類窗口工作人員耐心細致，服務周到。前來辦事的群眾對中心的大廳環(huán)境、辦事效率和服務態(tài)度，紛紛豎起大拇指。

今年以來，縣行政審批服務中心自覺對標對表創(chuàng)城標準，結(jié)合場地標準化建設，不斷優(yōu)化大廳設備設施，設立了新時代文明實踐學雷鋒志愿服務站和各類自助服務區(qū)，組織中心志愿服務者在大廳開展常態(tài)化志愿服務，為企業(yè)和群眾提供保姆式“一對一”貼心服務。同時，進一步提升服務智能化水平，依托“襄垣12345”微信公眾號，推出一事一碼、智能預約、事項查詢、投訴建議等線上服務，推動政務服務“掌上辦”“指尖辦”，全方位服務讓群眾切實感受到了城市文明的力量。

作為打通服務群眾的窗口單位，縣行政審批服務中心將在服務規(guī)范化、標準化、信息化方面持續(xù)發(fā)力，推出更加人性化、便捷化服務舉措，全力優(yōu)化我縣營商環(huán)境，繪就服務中心的文明底色。

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