服務升級 區(qū)市場監(jiān)管局注冊許可窗口多舉措提升政務服務水平
區(qū)市場監(jiān)管局注冊許可科緊緊圍繞“放管服”改革相關(guān)要求,積極主動作為,努力推進一流營商環(huán)境建設(shè)。為進一步優(yōu)化服務流程,切實提升政務效能,增強市場主體滿意度,區(qū)市場監(jiān)管局注冊許可窗口多措并舉,提升服務水平:
一、新設(shè)“預審幫辦”專窗 幫助企業(yè)群眾少跑腿
新設(shè)A11和A12窗口為“預審幫辦”專窗,窗口人員通過提供咨詢、辦事指導和資料初審服務,一次性告知服務對象需要攜帶的資料。“預審幫辦”服務切實提高辦事效率和質(zhì)量,讓群眾辦事更便捷;推進了“店小二”服務體系建設(shè),讓企業(yè)扎根更舒心;著力打通服務群眾“最后一公里”,助力優(yōu)化營商環(huán)境。
二、設(shè)立“英文辦理”窗口 提升精細化服務水平
鑒于區(qū)內(nèi)有辦理涉外業(yè)務的需求,為把窗口服務做細、做實、做全,注冊許可科發(fā)揮科內(nèi)多名具有海外留學背景、英語專業(yè)的干部優(yōu)勢,在A25窗口特設(shè)“英文辦理”窗口,為外資企業(yè)和外籍人士提供便利化服務。
三、調(diào)整許可窗口位置 做好專窗辦理工作
酒類許可調(diào)整至A06窗口,食品藥械調(diào)整至A05窗口。為使業(yè)務辦理區(qū)域更清晰,做好受理業(yè)務分流工作,特將酒類許可和食品藥械窗口調(diào)整至服務大廳另一側(cè)。
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