為群眾辦實(shí)事 上門服務(wù)暖人心

“沒(méi)想到這么快就辦好了，感謝你們上門服務(wù)，解決了我的大難題!”7月2日，拿到不動(dòng)產(chǎn)證的張大爺，不停地對(duì)工作人員表示感謝。

6月30日臨近下班，申請(qǐng)人張先生匆忙來(lái)到市政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口辦理新建商品房轉(zhuǎn)移登記，工作人員得知家中老人因行動(dòng)不便不能前來(lái)窗口辦理登記，而辦理不動(dòng)產(chǎn)登記需要購(gòu)房戶本人簽字。了解到這一特殊情況，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心工作人員立即啟動(dòng)上門服務(wù)，為他們辦理了轉(zhuǎn)移登記簽字手續(xù)，提供了貼心、耐心、暖心服務(wù)，第二天就將不動(dòng)產(chǎn)證書交到了張大爺手中。

為給群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的服務(wù)，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)半徑，針對(duì)老弱病殘等特殊群體，不能到現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)登記的，及時(shí)提供上門服務(wù)。今年以來(lái)，不動(dòng)產(chǎn)專區(qū)已提供上門服務(wù)40余次，既有速度又有溫度的服務(wù)，贏得了群眾的廣泛好評(píng)。

為企排憂手牽手 服務(wù)上門心連心

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、滿足企業(yè)群眾需求，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心成立“愛(ài)心服務(wù)小分隊(duì)”，開(kāi)展“走出去辦公，上門來(lái)服務(wù)”“你有困難我解決、你不方便我上門”等一系列活動(dòng)，通過(guò)提前介入，為企業(yè)上門送政策解難題，找出企業(yè)辦證卡殼環(huán)節(jié)和問(wèn)題所在，著力解決企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的實(shí)際問(wèn)題。

在了解到國(guó)網(wǎng)高平供電公司準(zhǔn)備辦理房屋不動(dòng)產(chǎn)首次登記情況后，為減少手續(xù)環(huán)節(jié)，避免企業(yè)來(lái)回跑路，7月1日，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心工作人員主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，提供上門服務(wù)，實(shí)地了解企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，針對(duì)性地提出了相關(guān)措施，并落實(shí)專人指導(dǎo)跟蹤企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記，全力做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。

一直以來(lái)，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，對(duì)困難群眾的訴求主動(dòng)響應(yīng)，遇到老人、殘疾人、孕婦等行動(dòng)不便，無(wú)法到窗口辦理業(yè)務(wù)的特殊群體，啟動(dòng)綠色通道、上門服務(wù)。同時(shí)，還為企業(yè)設(shè)置了服務(wù)專窗，為廣大企業(yè)和辦事群眾提供有溫度的服務(wù)，想企業(yè)之所想，急群眾之所急，努力做到讓服務(wù)“多走一步”，讓群眾“少走一步”，真正詮釋了新時(shí)代的登記服務(wù)精神，讓不動(dòng)產(chǎn)登記更加便民利民，讓辦事群眾更加放心。

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