縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局采取三大措施做好教師資格認證服務(wù)
來源: ? 2021-08-05 13:44:16
7月12日至16日,是2021年上半年教師資格現(xiàn)場確認時間,縣政務(wù)服務(wù)大廳積極應(yīng)對教師資格認證高峰期,采取三大措施保障認證服務(wù)質(zhì)量。
一是提前制定應(yīng)急預(yù)案,開展志愿服務(wù)。根據(jù)大廳辦事人員情況,適時增派志愿服務(wù)人員,強化服務(wù)隊伍,減緩窗口壓力,增派多名熟悉業(yè)務(wù)的工作人員到窗口協(xié)助完成審核確認工作,維持現(xiàn)場秩序,做好人員分流。
二是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),充分發(fā)揮窗口作用。工作人員詳細講解系統(tǒng)操作流程、審查要點、留存材料等,認證時避免申請人“多次跑腿”,對于部分原件未攜帶的申請人,采取拍照核驗等方式,根據(jù)現(xiàn)場情況,積極開展延時服務(wù),適時開展綠色服務(wù)、代辦服務(wù),確保認證工作順利完成。
三是嚴把審核關(guān)。嚴格按照通知要求做好信息核對工作,對上傳資料、提交材料不實及本人未到場的堅決不予受理。截至7月16日17時,窗口認證工作全部完成,共計532名人員通過教師資格認證。(縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局)