7月16日下午，漯河市城市管理局收到了市民齊女士寫有“人民城管為人民，熱心幫助見真情”字樣的錦旗，“感謝你們對(duì)我母親的幫助，多虧了你們，真的十分感謝。”齊女士緊握著該局辦公室主任荊旭東的手說。

事情要從當(dāng)天上午說起，7月16日上午，漯河市城市管理第一責(zé)任區(qū)分路長(zhǎng)、源匯大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)鄭輝帶領(lǐng)路段的市政、環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法、園林執(zhí)勤人員巡查至人民路與交通路交叉口時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)路上有一80多歲的老太太從路東跌跌撞撞地走過，眼看老太太雙膝著地，即將摔倒的那一刻，鄭輝手疾眼快，飛奔過去和其他執(zhí)勤人員攙扶起老太太，避免了老人再次磕傷。

看著老太太神情恍惚，臉上、鼻子和嘴角處都有輕微擦傷，執(zhí)勤人員連忙把老太太攙扶至路邊臺(tái)階處休息，一邊，鄭輝和老人交談，詢問家人聯(lián)系方式，另一邊，市政管理處執(zhí)勤人員段陽到附近藥店買來碘伏和棉簽對(duì)擦傷處初步處理。經(jīng)仔細(xì)詢問，老太太精神恍惚，說不清家住哪里及家人聯(lián)系電話。正在執(zhí)勤人員著急之時(shí)，忽然看見附近一騎電車的女士正慌張地東張西望，原來該女士正是老太太的兒媳婦。

原來，當(dāng)日早上，兒媳婦早起買菜，老太太便一個(gè)人出門迷失了方向。該女士看見城市管理局工作人員正在安慰老太太，還買了藥物，該女士一個(gè)勁兒地道謝，一邊為老太太擦拭傷口，一邊說：“真是多虧有了你們，要不然又不知道會(huì)跑到哪兒呢……”該女士一直追問執(zhí)勤人員在哪兒辦公的要表示感謝，并一直說：“真是好樣兒的。”

隨后，該女士聯(lián)系到家人開車過來，執(zhí)勤人員與該家人齊心協(xié)力把老太太扶上車。看到家屬接回老人，執(zhí)勤人員才放心地投入到下一步工作中去。

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