為營造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)各科室、各窗口作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，按照市紀(jì)委監(jiān)委要求，結(jié)合我區(qū)政務(wù)大廳存在的實(shí)際問題，為改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律觀念，規(guī)范日常行為，提升服務(wù)水平和工作效能，2021年7月8日下午，區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長汪新民、區(qū)便民服務(wù)中心主任馬志國組織召開了紀(jì)律整頓大會，會議決定開展為期三個(gè)月的作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。會議強(qiáng)調(diào)：窗口全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)行政便民服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化工作人員的日常培訓(xùn)，包括政治理論、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)辦理、文明服務(wù)等方面。中心會不定期檢查相關(guān)學(xué)習(xí)紀(jì)錄，督促提升工作人員在服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、高效溝通和情緒管理等方面的素養(yǎng)，做到懂規(guī)矩、守紀(jì)律、知敬畏，讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)真正滲透到大廳服務(wù)人員的日常行為中。區(qū)行政便民服務(wù)中心抽調(diào)工作人員，通過現(xiàn)場巡查和電子監(jiān)察方式每天不定時(shí)對工作作風(fēng)和紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)情況，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)場簽字確認(rèn)。在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)窗口人員第一次違規(guī)者，責(zé)令當(dāng)事人寫出書面檢查，通報(bào)批評;發(fā)現(xiàn)同一人第二次違規(guī)的，退回原單位，對窗口負(fù)責(zé)人誡勉談話，建議原單位給子違規(guī)者相應(yīng)處理，并函告區(qū)行政便民服務(wù)中心處理結(jié)果;嚴(yán)重違紀(jì)的，交紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢組處理。