“咱高新區(qū)的政務(wù)服務(wù)真是周到啊，營商環(huán)境也不愧是全市第一。”高新區(qū)一家企業(yè)負(fù)責(zé)人這樣說道，“尤其是企業(yè)首席服務(wù)員，每周都到公司來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，有問題幫忙協(xié)調(diào)解決，沒問題就談?wù)劙l(fā)展前景，給我們提了很多好建議。”

1月20日，市里的企業(yè)首席服務(wù)員派駐動員會召開以后，高新區(qū)一天之內(nèi)選定首席服務(wù)員，3天之內(nèi)完成與企業(yè)對接，并于1月25日召開了高新區(qū)企業(yè)首席服務(wù)員派駐動員會，區(qū)黨工委書記李海潮作了動員講話，對有關(guān)工作進(jìn)行了部署。高新區(qū)從全體機(jī)關(guān)干部中挑選了147名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任區(qū)內(nèi)266家“四上”企業(yè)和3個重點(diǎn)項目首席服務(wù)員，率先實(shí)現(xiàn)了“四上”企業(yè)和重點(diǎn)項目服務(wù)全覆蓋。

半年過去了，一名首席服務(wù)員、當(dāng)好“五大員”、做好“五到位”、每兩周召開一次企業(yè)服務(wù)工作例會，“1+5+2”綜合服務(wù)模式已經(jīng)成為高新區(qū)服務(wù)企業(yè)的新機(jī)制，為企業(yè)和重點(diǎn)項目提供從落地到投產(chǎn)的“一對一”保姆式服務(wù)。比如，在佐今明制藥股份有限公司重整計劃執(zhí)行過程中，高新區(qū)黨工委、管委會主要領(lǐng)導(dǎo)先后到省人社廳、市人社局、市中院等部門，協(xié)調(diào)解決企業(yè)破產(chǎn)重整中的相關(guān)難點(diǎn)、堵點(diǎn)，使企業(yè)順利完成重整計劃，重塑了“佐今明”品牌，保障了企業(yè)員工基本權(quán)益，維護(hù)了社會穩(wěn)定。后來，為了加快佐今明制藥股份有限公司新廠區(qū)建設(shè)，助推企業(yè)做大做強(qiáng)，又多次召開協(xié)調(diào)會對老廠區(qū)土地變更使用性質(zhì)、新廠區(qū)規(guī)劃建設(shè)等方面進(jìn)行妥善安排。佐今明制藥股份有限公司投資人在談及高新區(qū)的服務(wù)時說：“我走過很多地方，也接觸過不少政府部門，但像高新區(qū)這樣的服務(wù)效率和一心為企業(yè)著想的政府部門是我見過為數(shù)不多的，高新區(qū)我來對了。”

自首席服務(wù)員制度實(shí)施以來，高新區(qū)累計收集企業(yè)問題68個，已解決問題64個，正在積極解決的問題4個。好環(huán)境催生企業(yè)快發(fā)展，今年一季度，全區(qū)完成地區(qū)生產(chǎn)總值為47.81億元，同比增長12.4%;規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長20.9%;固定資產(chǎn)投資同比增長30.1%，其中工業(yè)投資同比增長40.1%。

首席服務(wù)員制度，就是要搭建政府與企業(yè)之間的“同心橋”，當(dāng)好企業(yè)服務(wù)的“店小二”，充分了解企業(yè)需求，降低企業(yè)家反映問題的門檻和成本，幫助企業(yè)紓困解難，謀求發(fā)展，提高企業(yè)滿意度和獲得感。

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